五分旅游网>欧洲>德国>深度、全面的探访德意志,造访葡萄酒乡吕德斯海姆,
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五分价:¥18599       (立省¥ 3400) 原价:¥21999
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【舒适航班】:德国汉莎航空公司  
【高标住宿】:全程四星酒店住宿  
【行程扫描】:柏林→波茨坦→德累斯顿→罗腾堡→威尔茨堡→慕尼黑→富森→国王湖→鹰巢→斯图加特→麦琴根→巴登巴登→海德堡→吕德斯海姆→法兰克福
【名城之魅】:金融之都法兰克福、德国浪漫主义象征的大学城—海德堡、德国第三大城市慕尼黑、汽车名城-斯图加特;
【原味北德】 :抚摸二战后的痕迹-柏林、游览代表德国建筑艺术精华的皇室夏季行宫-波茨坦无忧宫、造访易北河畔的佛罗伦萨-德累斯顿
【浪漫之路】:最美童话城堡—新天鹅堡、“中世纪之珠”美誉的维尔茨堡、陶伯河上红色城堡之城-罗腾堡;  
【阿尔卑斯山之路】:兼具北欧峡湾风貌&瑞士湖泊之美的德国最美湖泊-国王湖、探秘希特勒昔日行宫-鹰巢;
【莱茵情怀】:造访葡萄酒乡吕德斯海姆、漫步情趣盎然的中古小巷画眉鸟胡同、瞭望莱茵河谷如画美景;
【优品乐购】 :  在麦琴根OUTLET享受奢侈品平价血拼的乐趣;
【专享团组】:参团人数每团20人左右(黄金周及大假期27人左右),享受更加贴心周到的导游服务  
【贴心服务】:从咨询到出行,全程一站式跟踪服务,让您预订省心,服务舒心,旅途放心。  
【安全保障】:免费赠送旅游意外险。  
线路详情 第1天第2天第3天第4天第5天第6天第7天第8天第9天第10天 返回顶部
第1天 北京柏林
景点: 交通:飞机 住宿:四星 餐饮: 早餐 中餐 晚餐 
参考航班LH721(1030/ 1445)/LH LH192(1645/1755)
首都国际机场集合,专人协助办理登机及出关手续,搭乘国际航班赴德国德国首都-柏林。抵达后,入住酒店休息调整时差。
小五PS:
【汉莎航空】世界上第五大航空公司,是一家居于世界领先地位的航空运输公司;
第2天 柏林波茨坦德累斯顿
景点: 交通:汽车 住宿:四星 餐饮: 早餐 中餐 晚餐 
在柏林,我们可以重温欧洲大事件的辉煌历史。首先我们参观【勃兰登堡门】(下车游览),原东柏林的政治中心—【亚历山大广场】(它是德国复杂多变的历史见证人。1961年,【柏林墙】建起之后,它成了分裂的标志。1989年墙倒之后,它即成为德国统一的象征。【国会大厦】(下车游览)现在是联邦议会的所在地,穹形圆顶已成为柏林城的新标志,也是最受欢迎的游览圣地)是城市东部地区重要的商业及交通中心。【夏洛腾堡宫】(外观)位于露丝广场,是一座巴洛克式宫殿,是柏林地区保存得最好、最重要的普鲁士国王宫殿建筑物。
随后前往德国勃兰登堡州的首府—【波茨坦】,波茨坦之于德国,正如温莎之于英国。这里是普鲁士国王和德国皇帝的夏宫所在。我们将参观【无忧宫】★(入内参观),1990年联合国教科文组织将无忧宫宫殿建筑与其宽广的公园列为世界文化遗产,无忧宫的宫殿与公园,可视为普鲁士的凡尔赛宫。她是十八世纪欧洲艺术运动的合成品,结合了当时君主制背景精神下的建筑创意与地景设计。
之后前往德国萨克森州的首府【德累斯顿】,由于这里温和的气候和合适的城市建设位置,以及易北河上精美的巴洛克式建筑,使德累斯顿得到“易北河畔的佛罗伦萨(Elbflorenz)”的美称。市区游览: 【圣母教堂】(外观),它是西方新式教堂建筑的代表作,也是这座古老城市的标志性建筑。德国巴洛克式建筑杰作之【茨温格宫】(外观)、游人如织的【赛帕歌剧院】(外观)。晚餐后入住酒店。
小五PS:
【勃兰登堡门】勃兰登堡门(德语:BrandenburgerTor)是位于德国首都柏林的新古典主义风格建筑,由普鲁士国王腓特烈·威廉二世下令于1788年至1791年间建造,以纪念普鲁士在七年战争取得的胜利。勃兰登堡门是柏林的象征,也是德国的国家象征标志,它见证了柏林、德国、欧洲乃至世界的许多重要历史事件。
【茨温格宫】茨温格宫(Ziwnger)是18世纪萨克森国王奥古斯特二世下令建筑师丹尼尔·佩曼主持修建的一座巴洛克式建筑,这座所谓的宫殿实际上是指城堡内外墙之间的面积广大的回廊,当时是王室盛会的举办之地,精美华丽,气势恢弘。茨温格宫因建在茨温格花园上而得名,是德累斯顿的象征。 



第3天 德累斯顿罗腾堡维尔茨堡
景点: 交通:汽车 住宿:四星 餐饮: 早餐 中餐 晚餐 
早餐后前往【罗滕堡】,它是德国所有城市中保存中古世纪古城风貌最完整的地区,也是最富有浪漫情调的城市,被誉为“中古世纪之宝”。我们将参观:【市集广场】、中古风情的【马库斯塔楼】(外观)、【圣乔治屠龙雕像喷水池】。漫步在鹅卵石街道,两旁是未被损坏的哥特式和文艺复兴式的建筑,每一座钟楼每一个巷口都是一段历史的延续,宛如时光倒流。随后前往“浪漫之路”的起点—维尔茨堡,它坐落在美因河畔,是座享有“中世纪明珠”美誉的世界文化遗产城市。抵达后参观参观玛丽亚圣母教堂(外观)、德国最大的巴洛克宫殿、被誉为“万宫之宫”的【维尔茨堡宫】(外观)、【主教宫】★(世界文化遗产,入内),其内阶梯之厅、白厅、以及皇帝殿无不富丽堂皇,美轮美奂。这座城市的另一个象征是180米长的古美因河桥,桥上耸立着圣人们的塑像,站在桥上可以看到远处是气势磅礴的【马林贝格要塞】。
小五PS:
罗滕堡的德文含义是“红色城堡”,城内房子屋顶大多暗红色,故名。全名为Rothenburg oberhalb der Tauber,德文“上陶伯河的红色城堡”之意。
第4天 维尔茨堡慕尼黑
景点: 交通:汽车 住宿:四星 餐饮: 早餐 中餐 晚餐 
早餐后乘车前往慕尼黑,慕尼黑是巴伐利亚州的首府,以艺术和啤酒出名。是德国南部文化、交通、工商业的中心。抵达后参观【宝马汽车博物馆】★,位于奥林匹克公园以北,著名的宝马“四缸大楼”即矗立于此。四缸大楼西面的圆形建筑及其附属建筑是宝马博物馆,里面展出了宝马从摩托车和飞机发动机制造商到汽车产业巨头的发展历程。之后参观慕尼黑古城区的中心【玛丽恩广场】和【新市政厅】,随后可在自由活动。晚餐在德国最有名的慕尼黑皇家啤酒馆—【HB啤酒坊】品尝最地道的慕尼黑啤酒和大名鼎鼎的烤猪肘餐。
小五PS:
【宝马世界】让你咋舌的除了酷炫科技感的外观之外,内部的工程学设计也定会让你感叹德国人技术造诣之高。
第5天 慕尼黑富森国王湖
景点: 交通:汽车 住宿:四星 餐饮: 早餐 中餐 晚餐 
早餐后乘车前往位于阿尔卑斯山麓下的巴伐利亚州最高城市—福森,福森位于山林、湖泊和阿尔卑斯山坡的交集处,是德国“浪漫之路”的终站,小镇的古老居舍、优美风光值得细细品味,这里还有阿尔卑斯山麓的路易二世国王的城堡—【新天鹅堡】★(入内参观),白色大理石建筑,尖塔高耸,风格独特,风光奇美,被称为“童话般的城堡”。它建于1869年,耗时17年,是巴伐利亚国王路德维希二世梦的世界,他梦想将城堡建成一个童话般的世界。美国加州和香港迪士尼的睡美人城堡以此为蓝本。随后前往【国王湖】,国王湖在巴伐利亚州南部群山环绕之中,是一个因冰河侵蚀而成的湖泊,极像北欧的峡湾风貌,湖水清澈。抵达后湖区自由活动。
小五PS:
【国王湖】湖水平如镜,碧胜美玉,四面环山,山势险峻,感觉像是哪位巨人在这山间横劈一斧,乘船行于其间,犹如仙境一般,被誉为德国最美的湖泊。 据说国王湖的名字就是来源于这四围的高山,一个像国王,一个像王后,中间的小山峦则是他们的孩子,远处还有一座躺下的巫婆峰。
【新天鹅堡】新天鹅岩城堡的名字来源于中世纪,关于天鹅骑士的传说,这座白色的经常云山雾笼的建筑只有100多年的历史。

第6天 国王湖鹰巢斯图加特
景点: 交通:汽车 住宿:四星 餐饮: 早餐 中餐 晚餐 
酒店早餐后乘车前往【鹰巢】★(入内参观)。鹰巢是希特勒的私人城堡,位于德国南部巴伐利亚州贝希特斯加登附近的阿尔卑斯山脉,海拔1881米, 是希特勒的昔日行宫。城堡内有餐厅、咖啡厅,还保留着希特勒当时与幕僚开会的客厅和会议厅,展览着一些相关文档,并用电视播放当时纳粹巨头们在此策划占领奥地利或讨论战事的情景。这里甚至还保存着墨索里尼送给希特勒的红色大理石壁炉。从这里向下眺望,我们不仅可以看到希特勒的山间别墅,还可领略到湛蓝如镜的国王湖,更可远眺奥地利的萨尔兹堡。游览结束前往汽车名城-【斯图加特】。
小五PS:
【鹰巢】是纳粹德国时期为希特勒修建的一座别墅,修建于1939年,希特勒将其用作款待重要客人之用,二战末期虽为轰炸目标,但仍得以保留。鹰巢建在Obersalzberg的山顶上,向下可以俯瞰贝希特斯加登的景色。
【斯图加特】源于德语马场一词,古时候这里曾是王公贵族的养马场,今天却是欧洲经济最发达、人均产值最高的大城市之一。也许是受了马场的影响,著名的奔驰公司和保时捷公司都诞生并成长于斯图加特。
第7天 斯图加特麦琴根购物村巴登巴登海德堡
景点: 交通:汽车 住宿:四星 餐饮: 早餐 中餐 晚餐 
早餐后市区游览,这座花园般的工业城市给人巨大的惊喜。市内游览:【王宫广场】、【集市】、【奔驰博物馆】★(入内)。随后驱车前往【麦琴根(Metzingen)奥特莱斯】,这里BOSS、JOOP、ESCADA、SEIDENSTICKER等各种品牌常年折扣,您可以尽情血拼!之后前往【巴登巴登】。巴登的中文意思就是温泉,所以巴登巴登也是著名的温泉疗养地,也被称为欧洲夏都。此地是天然矿泉结合的度假区,是欧洲最典型的温泉疗养胜地。【罗马浴场遗址】距今大约2000年,是德国保存最完好的古罗马浴场遗址之一,从这里人们可以从侧面了解古罗马时期人们的生活。随后前往海德堡,入住酒店。
小五PS:
【奔驰博物馆】位于斯图加特的梅赛德斯-奔驰博物馆是世界上唯一能够展现120年汽车历史的博物馆,其展览概念也非常独特:在展览面积为16500平方米的九层建筑物中,两条参观路线可以引领参观者领略包括160辆展车在内的1500多件展品的风采。
【巴登巴登】也许是欧洲最大的赌城,但它也是世界上最美的赌城,甚至可能是最豪华的赌城。每年有60多万富豪从世界各地飞来这里豪赌。然而这里却没有拉斯维加斯的那种疯狂,这里永远维持着它的安静。
第8天 海德堡吕德斯海姆法兰克福
景点: 交通:汽车 住宿:四星 餐饮: 早餐 中餐 晚餐 
早餐后,海德堡城市观光: 作为德国浪漫之都的代表—【海德堡】,古堡、古桥、古意盎然的老城与青山绿水交相辉映,折射出浪漫和迷人的色彩,被19世纪的文人骚客视为中古精神的象征。参观城内著名的【海德堡古桥】,古桥是一座有9个桥拱的石桥,于1786─1788年间所建造,与山上的海德堡古宝遥相映衬,是海德堡美景和灵气的浑然天成的点睛的一笔,因而成为海德堡的象征。诗人歌德非常喜爱这座古桥。著名的【海德堡城堡】始建于13世纪,历时400年才完工,为选帝侯宫邸的遗址。这是一座美丽的大城堡,也是一座满目沧桑的城堡遗址,马克· 吐温说过海德堡城堡:残破而不失王者之气,如同暴风雨中的李尔王!城堡主要用红褐色的内卡河砂岩筑成,城堡内部结构复杂,包括防御工事、居室和宫殿等。因建筑风格不断变化,形成了哥特式、巴洛克式和文艺复兴式的三种风格的奇妙混合,为德国文艺复兴时代建筑的代表作。
午餐后前往【吕德斯海姆】,此镇位于莱茵河右岸,依山而建。满山遍野的葡萄园,因此也有着“酒城”之称。小城里多为美丽的德式木架房屋建筑,房屋多不高大,但修饰得精致讲究,街道狭窄,充满德国古城的传统风格,洋溢着莱茵河畔特有的罗曼蒂克的气氛。这里最有名、最热闹的就是一条144米长的中古时代的小巷:【画眉鸟胡同】(Drosselgasse),吸引了来自世界各地的游客。德洛塞尔小巷里都是精美的礼品店、德国风味餐馆、酒窖等。巷宽不足5米,两旁排列着一座座黑色桁架小楼,楼层向街心突出,极险且极富建筑艺术美感。楼上楼下鲜花点缀,铺面精细而高雅。小巷的路面是用石子铺成的。这里天天都有快乐的庆祝活动。古老的建筑艺术、欢乐的节日气氛,无不令游客在此乐不思返。山顶上是盛名远扬的【尼德林山纪念碑】。它是1877-1883件起来的。这座高38的纪念碑是象征着普法战争后成立的德意志帝国。上面树立着10.5米高,32吨重的日耳曼女神铜像,一手拿着皇冠,一手拿着帝国宝剑。下面是威廉大帝骑在高头大洋马上,被群臣和士兵们簇拥着的浮雕。至今仍为日耳曼民族统一强大的象征。随后乘车前往法兰克福,晚餐后入住酒店休息。
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【海德堡】海德堡虽小,却是德国著名的浪漫之城,它环山绕水景色奇美,内卡河缓缓流淌穿城而过。古堡、石桥与两岸美景交相辉映,浪漫而又迷人。 
第9天 法兰克福北京
景点: 交通:飞机 住宿:飞机上 餐饮: 早餐 中餐 晚餐 
早餐后城市观光:罗马贝格广场是法兰克福现代化市容中心,唯一仍保留着中古街道面貌的广场。广场旁边的建筑物有【旧市政厅】,其阶梯状的人字形屋顶,别具特色。罗马广场西侧的三个山形墙的建筑物,可以说是法兰克福的象征,罗马广场东侧的哥特式建筑是【法兰克福大教堂】,是德国皇帝加冕的教堂。外观著名的【歌德故居】。之后您可以在罗马贝格广场附近享受自行安排活动的时间,充分感受这座德国金融之城的魅力。午餐后收拾行李,前往机场,搭乘国际航班返回北京。
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【歌德故居】坐落在德国魏玛市弗拉恩普兰大街的拐弯处,是一幢米黄色的3层楼房。从1782 年到1832 年,歌德在这里生活了50个年头。
【法兰克福大教堂】位于位于罗马广场以东,是一栋哥德式建筑。它是13至15世纪的哥特式建物,又称为皇帝大教堂(Kaiserdom)及加冕教堂,德国皇帝曾在此加冕。有332级台阶直通塔顶,塔顶可俯瞰整个城市的全景。
第10天 北京
景点: 交通:飞机 住宿:温暖的家 餐饮: 早餐 中餐 晚餐 
抵达北京,到达首都机场后请将您的护照、登机牌交予领队,以便送入使馆进行销签工作。根据使馆要求,部分客人可能会被通知前往使馆进行面试销签,我公司负责人将在使馆门口等候,其他面试费用请您自理,请提前作好思想准备,谢谢您的配合!
费用包含
1、往返国际机票(经济舱)及机场税  
2、行程中所需要申根ADS签证费用  
3、行程中所标明的欧洲星级标准酒店双人间住房  
4、每日用餐:酒店早餐,午、晚餐以中式为主(标准为6菜1汤)  
5、全程旅游巴士,专业司机  
6、全程中文导游  
7、旅游意外伤害保险  
8、行程中注明(★)的景点含门票费  
9、旅行社责任险。  
10、境外司机、导游及地陪服务费
费用不含
1.护照费、申请签证中准备相关材料所需的制作、手续费,如未成年人所需的公证书、认证费;  
2.洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人费用  
3.出入境的行李海关课税,超重行李的托运费、管理费等  
4.行程中未提到的其它费用:如特殊门票、游船,邮轮、缆车、地铁票等费用  
5.转机/火车时用餐(用餐时间在飞机上或船上以机船时间为准不再另退餐费)  
6.因不可抗拒的客观原因和非我公司原因(如天灾、战争、罢工等)或航空公司航班延误或取消、领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况,我公司有权取消或变更行程,一切超出费用(如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等)我公司有权追加差价  
7.旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失
  
★集合与出发  
☆出发当天请严格遵守团队集合时间抵达集合地点,若因故无法准时抵达,务必马上联系旅行社工作人员,以免有客人迟到,航空公司关柜(国际航班通常在起飞前一小时停止办理登机手续),客人到机场还是无法上机的严重情况发生。  
☆出国当天请随身携带手机,以免有迟到、塞车、转机等意外状况联络不上。  
★航班与行李携带  
☆航班经停或转机时,请务必反复确认登机口的登机时间,并请提前30分钟抵达登机口。航班登机口可能临时变更,请留心机场广播或导游提示,以免误机。  
☆免费托运行李一件限重20公斤,超重行李需自付超重费用。超过100毫升的液体或膏状行李(包括饮料、洗浴用品、化妆品等)、打火机、指甲钳、各式刀械等,不得手提上机,请放在托运行李中。托运行李上请清楚注明本人的中英文姓名、地址、联系方式等,以便遗失后寻回。随身携带行李限一件,且尺寸不超过56cm×23cm×36cm。  
☆请将贵重或易碎物品或随身要取用物品放在随身行李内。例如:自备药品、摄像机、照相机等。护照、机票、现金等贵重物品请随身携带,以免丢失。由于航空公司对于行李赔付的金额很低,且行李如果由航空公司搬运导致损坏但是不影响使用的航空公司将不予赔付,所以我公司建议您请勿携带贵重的托运行李箱。  
☆每个行李箱应牢固并且上锁,必要时应使用加固带加固。每件行李内部和外部都应放有您的姓名、地址和电话号码的复印件;行李外部应使用有保护层的行李标签,便于有关人员在必要时查看您的姓名、国籍、航班号以及行李来自何处。  
☆领取行李时如发生行李遗失或损坏的情况,请及时告知导游,由导游协助向航空公司办理相关手续或申请相关索赔。  
★海关及出入境  
☆入境时,请谨慎确实回答当地移民官的询问或检查,携带的现金、支票或其它外币应如实申报,如被发现不实或不符,可能遭到拒绝入境,甚至被罚款或拘禁。  
☆是否给予签证、是否准予出、入境,为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的,以及被有关机关拒发签证或不准出入境的,相关责任和费用由游客自行承担;  
☆当您从欧洲离境时,一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章,它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签,由此造成不必要的损失,非常抱歉只能由本人承担!请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意!  
★销签  
☆按照使馆规定,凡在旅行社办理签证的客人回国抵达首都机场时需将护照、全程登机牌交回使馆销签,届时会有专人收取,旅行社非常感谢游客的配合!同时,护照销签时间取决于各使馆的工作进度,由于旅游旺季或有大型活动等原因,使馆的工作量很大,销签的时间会长些,请客人予以理解并做好这个准备。  
☆请务必保管好全程登机牌,并核对姓名拼写,发生姓名错误请及时告知导游,及时补救。若因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确,请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签;如果不能当即销签,使馆将会通知面试核销签证,由此产生的所有费用由客人承担!  
☆按照使馆规定,部分客人可能会被通知前往使馆进行面试销签,抽查到的客人必须按照使馆通知时间本人前往使馆,面试销签关系到使馆给予游客良好的记录,游客请予与配合!一般使馆会在团队回国前1-2天通知旅行社,旅行社会电话通知导游,由导游转告游客。建议客人将返程机票订在回国当天下午或第二天;如遇回国抵达当天为周五、周六或周日,请订下周一下午或晚上的航班,以避免使馆通知面试而耽误航班(各使馆周五下午不对外办公),面试产生的交通住宿等费用,由客人自理。  
★特别提示:请您在递交签证所需资料时一定提供真实资料,特别是所留的电话要真实有人接听,并对将赴欧洲旅游知情,这是申根国家使馆决定是否给您发放签证的关键因素。
  
★时差  
欧洲国家与中国的时差,一般在夏令时比中国晚6小时,冬令时比中国晚7小时。欧盟国家的夏令时是从每年3月的最后一个星期日到10月的最后一个星期六,其余时间为冬令时。  
★气候与衣着  
欧洲大陆天气一般多变,早晚温差较大,夏秋两季为雨季。因此必须随身携带折叠雨伞或雨衣。在衣着准备上,可参考中国内地气候,以保暖、舒适、方便为原则。内衣裤要多带,夏季时也要带长袖衬衫、夹克衫,以防冷暖变化;冬季或者行程中需要上雪山的活动请游客要带好滑雪衫、毛衣、大衣等防寒衣物。鞋子以平底轻便为准,女士请尽量不要穿高跟鞋。登山请选择适宜的着装,如防滑旅游鞋。  
★电压  
欧洲电压220V,与中国一样;插头为双圆孔插头,且酒店无备用的转换插头,请在国内购买好转换插头。  
★行程须知  
☆公司保留对上述行程的最终解释权,请以出发前确认行程为准,本公司有权对上述行程次序、景点、航班以及住宿地点作临时修改、变更或更换,不再做预先通知,敬请谅解。  
☆由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售,因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃,旅行社无法退费用。当您加入旅行团准备或已经开始旅行时,旅行社已经为您安排好一切服务,所以请您不要提出改变行程等设想。游客因个人原因中途临时更改、取消预定食宿,恕不退款。  
☆行程中未标注“入内参观”或★的景点均为游览外观,入内参观景点均含首道门票。  
☆本社有权根据景点节假日休息(关门)调整行程游览先后顺序,但游览内容不会减少,标准不会降低。  
☆行程中所注明的城市间距离,参照境外地图,仅供参考,视当地交通状况进行调整;  
☆行程中如遇客观原因导致团队无法用餐,领队会在抵达前提前告知您,并按标准进行整体退餐,请您谅解。  
☆根据有关行业规定,旅行社有权根据旅行团员情况,自行调配房间住宿情况,如需单间,单差自行负责(包括加床和夫妻分开住宿)。  
☆观光时,大件行李可放旅游车上,贵重物品一定随身携带,以免丢失。  
★酒店须知  
☆欧洲大多数酒店不提供牙刷、牙膏、拖鞋、木梳及洗发水、沐浴乳,请客人自备,毛巾等也建议自带。房间中迷你吧的食品以及饮料需要客人付费的,请客人注意。房间内打电话都会由电脑记入账户,等办理离店手续时,前台会通知客人交费(客人自付)。  
☆饭店一般有收费电视及免费电视两种,使用前请问清服务员或导游收费标准、操作方法及注意事项,以免不必要的损失。  
☆欧洲酒店一般来说,规模和房间比同等级的美国、东南亚房间要小;且出于环保考虑,较多酒店没有空调设备,请予以理解。  
☆欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准,同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色,反而不参加该国政府的星级评定,因而没有星级的挂牌。例如瑞士有50%的酒店,德国有40%的酒店不参与政府的星级评定,但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力。  
☆请服从领队或导游统一分房。原则上首先安排夫妻或一家人同住,拼房为同性两人一间。由于出行前我公司已经对团队分房情况做了统一安排,无法为您临时安排单间,请见谅。  
☆由于文化差异,有些欧洲酒店的双人房标准间,为方便家庭游客会设置一双一单两张大小不同的床,这点需游客予以理解,并与同住一室的团友自行协调。  
☆入住酒店时请首先查看房内物品,如发现缺少、损坏等情况请及时与导游或领队联系,以便其协助您代为沟通。  
☆在酒店浴室内淋浴时请特别注意水温调节,以免烫伤,并做好相应防滑措施等,注意人身安全。淋浴时请拉好浴帘和关好门,避免水浸湿室内地毯等,否则酒店可能要求200欧元以上的赔偿。  
☆欧洲酒店内的冷水一般可以直接饮用(视国家而定,请具体询问后选择饮用),但热水不可直接饮用。如需要饮用热水,则需自带电热水壶加热饮用。由于各国水质软硬不同,请各位游客视自身情况慎重选择,以免因水土不服引起腹泻等疾病。  
☆房内请勿吸烟。欧洲法律规定不允许在封闭的环境内吸烟,若发生此情况,可能被相关部门罚款  
☆退房时一定要仔细检查避免遗忘物品,房间钥匙交到酒店前台。在酒店若要行李员帮忙拿行李,通常要额外支付小费1-2欧元/件。酒店内的物品均为有价物品,请勿随意带走或损坏。  
☆请勿穿睡衣、拖鞋在酒店电梯和公共场所走动。  
★膳食  
☆早餐通常在酒店内用西式团队早餐,欧洲习惯吃简单的早餐,且对浪费食物极为反感,所以酒店提供的欧陆式团体早餐较为简单:通常只有面包、咖啡、茶、果汁。请您入乡随俗予以理解。  
☆正餐通常在当地中餐厅用团队餐。口味大多是温州人,青田人,香港人口味,内容是5菜或6菜1汤附米饭及茶水的团体餐,少数餐厅会赠送水果盘。  
☆素食者及回民最好另行带罐头,因为烹饪方式及出菜可能造成极大不便,意大利法律规定餐厅内不可吸烟。  
☆中餐通常是8-10位一大桌,请配合餐馆安排位置。  
☆若有特殊饮食要求,请另行付费给中餐厅业主。  
☆若有亲友来中餐厅造访,餐饮费用请其自行向中餐厅业主商洽,我社并无义务招待。  
☆乘机、转机期间用餐自理。整个行程中,可能会因为客观原因无法安排中餐,如发生此类情况,领队或导游将按团餐标准退餐。如果您为素食者或有特殊饮食习惯,请在出行前告知领队或导游,我公司将尽可能为您安排。  
☆若游客自愿不吃午晚餐,无任何退餐费。  
☆旅行团在行程过程中,有时难免因交通堵塞等特殊原因耽误用餐时间,您可自备一些饼干、巧克力等食品。  
★交通  
☆乘坐交通工具,请看清机场、码头、车站名称及出发时间。国际段往返大交通为飞机,团队所用国际机票不能退改或签转。由于为国际航班,按照国际惯例团队应提前3小时于机场指定地点集合,请游客务必准时抵达。  
☆航班经停或转机时,请务必反复确认登机口和登机时间,并请提前30分钟抵达登机口。国际航班登机口可能临时变更,请留心机场广播或领队提示。如因游客自身原因,导致未能登机的,一切损失自理。  
☆飞机上的座位一般是依游客英文名字第一个字母排定,旅行社无法决定机上座位顺序,如需要调整座位请待登机后再进行内部协调。在飞行过程中请务必自行保管好登机牌、护照等。  
☆欧洲盟国规定旅游大巴士强制安装车况记录仪(汽车的黑匣子),24小时记录车辆的每一秒状况。  
一般法国,德国境内速度标准110/公里/小时,意大利是100公里/小时,荷兰是80公里/小时,比利时是90公里/小时,  
☆连续行驶2小时,须休息20分钟(欧盟规定);连续行驶4小时,须休息45分钟(欧盟规定)  
每隔两个小时司机安排中途休息,可去洗手间或超市。全程旅游客车、行李同车。欧洲法律规定司机驾车时间每天不超过八小时,如超时服务,费用由客人另付(前题是导游及司机同意加班)。若是一天工作时间超过12小时,则必须要有不低于12小时的休息时间,否则按违规处理,司机导游将被罚巨款,由客人全额承担,若遇到不可抗力因素,则必须提出状况报告三联单,才有低于12小时的休息时间(欧盟规定)。自由活动时间不派车。  
☆车厢内不得吸烟及饮食或吐痰(欧盟规定)  
☆严格禁止欧洲亲友搭便车,涉及交通安全保险契约。  
☆车厢内重要财物不可留置,如果遗失,司机不负任何法律责任,这是欧盟对司机的保障。  
☆司机只负责车厢清洁及大件行李上下车厢行李舱,不负责搬运至酒店及机场。  
☆用餐时间及旅游景点,司机有权拒绝客人要求从行李舱拿取个人用品。此为欧盟司机工会的规定。  
☆车辆若因机械故障,欧盟规定游览车有2小时等待修护车或支援车的容许忍耐权利,游客不得有任何抗争或罢坐权利,若是司机权益受游客违害,欧洲警局和司机工会将提出申诉,要求游客中止旅游行程并可能遭受拘留,此种后果,我社将无法为您承担或协调。  
☆非旅游景点或非自费活动项目行程:司机有权不加班配合。  
★旅游保险  
☆本公司已为游客购买人身意外保险,建议游客自行增购与身份、身体状况相符的保险,以便更全面地保障您的利益。  
☆外出长途旅游,可能会因水土不服而令身体感到不适。顾应准备些常备药物,以备不时之需。携带常备药物时,应避免是粉剂,以免被误为违禁品。孕妇及年长者或健康状况不良者,宜有家人随行。  
☆患有心脏病、糖尿病等慢性疾病者应随身携带药物,并听从医生指示服用,不随便吃别人的药。且应提前到医院索取附有英文说明的诊断书备用。以确保在国外发病时,可获得妥善治疗。  
★购物、退税事宜  
☆游客消费购物慎重辨别,请看清物品,若无意购买请勿讨价还价,以免发生争执。  
☆购买小物品时避免使用大额现金,找零钱请当面看清真伪钞。  
☆购买大件物品时,如需邮递回国,需承担物品在海关进口所产生的报关费、进口税、保管费等相关费用,请慎重考虑。  
☆购买物品后,请务必索要相关票据。并请仔细检查商品的质量。若回国后发现质量问题,无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一,能否实现更换或退还也要视具体情况而定。  
☆退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策,整个退税手续及流程均有欧洲国家控制,有时会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题,我们会负责协助处理,但无法承担任何赔偿。导游有责任和义务协助游客办理退税手续,导游应该详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为游客个人问题(如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单)或者客观原因(如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等)在退税过程中出现错误,导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况,旅行社和导游仅能协助您处理,并不能承担您的损失,敬请谅解。  
★购物退税三步骤—  
1、在可以退税的某商店(一般标有TaxFreeShopping)一次性购买超过一定金额就可以申请退税,填写退税表格并出示护照,向店员所要您的退税单据。通常有两种方式:一、在购物结账的时候直接付退税后的费用(部分免税店不支持此方式),但需要信用卡担保,同时需要把退税单寄回给退税公司,但如果由于任何一种原因退税公司没有收到税单,则会从担保信用卡中将当初在购物中先退的税费扣回来。二、在购物的时候按正常的金额付费,最后一站在海关盖章排队拿现金或将费用退到信用卡上,如选择拿现金则会扣税费的10%作为手续费,如选择退到信用卡则需要等一到三个月左右才有可能退得到您的信用卡账上。所以,我公司建议慎重选择退税方式,尽量选择在机场盖章后现场现金退税(无需信用卡做担保)。如您选择退信用卡账户,回国后出现所退税金未退回卡里,我社概不负责。  
2、出境离开海关之前,在海关办理在退税单据上验放盖章的手续:出示您购买的商品、收据和护照。注意:务必确认每张退税单都有加盖海关章,此步骤非常重要;为方便后期查询退税进度,请务必保存好退税底单或用相机拍下退税单留底。  
3、退回税款。  
★游客责任  
☆本公司所不能控制之特殊情况下,如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工及工业活动等,本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目,亦有权缩短或延长旅程。由此引发的额外支出或损失,概与本公司无涉,团员不得借故反对或退出。  
☆行程中所安排的机票/船票/车票/酒店或观光项目,均属团队订位,一经出发前确认及订购后,不论任何情况下未能使用者,概不退回任何款项。  
☆请严格遵守团队出发当日的集中时间、境外行程安排中及返回的各个集合时间。为保证大部分游客的利益,避免极小部分游客因迟到而影响全团游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵达集合地,经该团其他全部游客签名,领队或导游将根据事先约定时间准时出发。因此产生的该部分游客的损失(如出租车前往下一目的地的费用或前往目的地的机票等一切相关费用)由迟到的游客自行承担。如团员故意不遵守规则或妨碍全团游客正常活动及利益时,本公司工作人员有权取消其参团资格,所缴费用恕不发还,而该团员离团后一切行动与本公司无关。  
☆团员须遵守各种政府之条例,严禁携带违禁品,违例者须自行负责。  

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签约方式
安全须知

病患者、孕妇及行动不便者

1.为了确保旅游顺利出行,防止旅途中发生人身意外伤害事故,请旅游者在出行前做一次必要的身体检查,  如存在下列情况,因服务能力所限无法接待:  (1)传染性疾病患者,如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人;  (2)心血管疾病患者,如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人;  (3)脑血管疾病患者,如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人;  (4)呼吸系统疾病患者,如肺气肿、肺心病等病人;  (5)精神病患者,如癫痫及各种精神病人;  (6)严重贫血病患者,如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人;  (7)大中型手术的恢复期病患者;  (8)孕妇及行动不便者。  · 老年人 1. 70周岁以上老年人预订出游,须与我司签订《健康证明》并有家属或朋友(因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外)陪同方可出游。  2. 因服务能力所限,无法接待80周岁以上的旅游者报名出游,敬请谅解。  3. 因服务能力所限,不受理65周岁(含65周岁)以上老年人预订云南跟团产品。  4. 因服务能力所限,不受理70周岁(含70周岁)以上老年人预订四川跟团产品。  · 未成年人 1.未满18周岁的旅游者请由家属(因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外)陪同参团。  2.因服务能力所限,无法接待18周岁以下旅游者单独报名出游,敬请谅解。 
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★安全小贴士及意外事故的处理意见  
☆集体活动是最安全的旅行方式,在外旅行,请不要擅自离团活动。如安排自由参观和自由购物,请务必牢记集合时间及地点。若欲离团上洗手间或其他事宜,也应向领队、导游或团友们打个招呼。请记住领队或导游的电话号码,如遇紧急状况请及时同他们取得联系,寻求帮助。  
☆由于办理的是团队旅游签证,下机抵达旅游目的地后,请将护照交给领队或导游保管,以方便领队确认团队的往返机位及登记酒店入住。  
☆为避免不必要的事情发生,请在旅途中严格遵守团队纪律,一切服从领队或导游安排,并请相互帮忙,尊重他人,切勿触犯众怒或在言语或行为上诋毁和侮辱其他人员。  
☆出发请仔细核对出发时间,并告知家人出游计划,保持通讯畅通,以便随时联系。  
☆行李托运时,请特别注意不要帮陌生人托带行李。  
☆旅行期间,游客随身携带的物品、放在旅行车车位上或酒店内的行李物品、钱财票证等贵重物品,由游客自己负责妥善保管。如有遗失、盗窃和被抢等,应及时报告当地警察局,并以与相应的机构(如航空公司、酒店、保险公司等)所订立的安全赔偿条款及所在国的法律为解决的依据。我公司将积极协助游客办理相关手续,但无另加之赔偿责任。  
☆出外旅游请尽量不要携带贵重物品。如携带贵重物品或在境外购买的贵重物品请务必自己妥善保管好。  
境外期间发生意外时,切勿贸然自行解决,请以自身安全为首要考虑,及时联系所投保的意外险保险公司寻求相关协助,并告知领队或导游。如需入院检查请保留好检查结果及相关单据。如有当地警方介入,请索取并保留相关事故证明。  
☆在国外奔波劳累,极易生病,为慎重起见,应避免饮用生水。游客品尝当地美食,请根据自身肠胃情况而定,切勿暴饮暴食,并力求睡眠充足,以保持身体健康。无论是否有慢性疾病,务必从国内携带个人常用药品,患病者应请医生开具病历单(以英文书写)以确保在国外发病时,可获得妥善治疗。  
☆由于各地沙滩、海水情况各不相同,我公司建议游客不参加游泳活动。如游客自行决定下海游泳,需视体力、技能情况量力而行,请您租用或购买救生衣,禁止单独游泳、禁止酒后游泳、禁止在警戒范围外游泳。在室内游泳池游泳时,切忌跳水等。  
☆请各位游客(特别是中老年人或有特殊病症者)认真考虑自身身体状况后,有选择地参加景点。参加自选项目,应量力而行,以当时的身体健康实际状况为前提,在选择参加如潜水、登山等危险项目时应特别慎重。如旅游活动中身体不适,请立即告知领队或导游,并停止相关活动。游览期间因游客身体原因产生的一切后果与责任,旅行社概不承担。  
☆未成年人参加旅游活动,需由法定监护人负责未成年人在旅游过程中的安全问题。  
★盗窃和遗失的防范  
☆护照及机票:为了预防遗失护照时能立刻申请补发,请另外备妥两张照片和护照复印件。(护照复印件我公司会代为准备)团队旅行中,领队或导游有义务帮助游客保管护照和机票。  
☆现金、旅行支票、信用卡请随身携带,切勿放在行李箱内。现金方面建议:外出付款时尽可能只掏出小部分的钱,其他现金请妥为安放。旅行支票方面,应将补发所需的申请书副本另外放置,请将使用过的支票号码仔细记下,并在持有者签名处预先签名,否则无法补发。至于信用卡,建议将信用卡号码及有效期限记录下来,以便遗失时得以补发。欧洲信用卡诈骗案时有发生,建议游客不要在不知名的欧洲商店内随意刷卡,以防止信用卡信息被不法分子盗用引起财产损失。  
☆机场、饭店大厅、观光重要景点和游人聚集处,是扒窃、抢夺和调包的最佳场所,宜随时留意身边的物品。  
☆托运行李:托运的行李常有无法预料的事情发生,特别提示游客切勿在托运行李中放置现金及贵重物品。领取托运行李时请仔细检查,如发生行李遗失或破损立即通知领队,让领队协助办理相关手续。  
☆在团队旅游中,以下地点要特别加以注意,易发生偷盗事件:  
☆入住酒店,在大堂登记领取房卡时,一定要看紧自己的随身行李。  
☆特别注意:欧洲曾发生窃贼装扮成酒店修理工进入游客房间假借修理房间设施为名进行盗窃,请游客务必注意在酒店休息时,不要轻易打开房门让陌生人进入房间。  
☆在餐馆或酒店的餐厅内用餐时,要特别注意自己的随身皮包,不要随意放在桌上或者斜挂在椅子上等。  
☆在游玩时,不要单独行动。  
☆现金与信用卡随身携带,不要把贵重物品放在旅游大巴上。  
☆不要随意和陌生人攀谈,不要让陌生人接近您。特别注意那些假借问路及乞讨靠近您身边的所有人(包括妇女及儿童)。  
★友情提示:请注意言谈举止,避免发生有损中国人形象的事件。  
旅游文明素质是一个国家和地区公民整体文明素质和社会整体文明程度的反映和体现。我公司建议您在出境旅游时做到以下几点:  
1.中国公民,出境旅游;注意仪表,保持尊严。  
2.讲究卫生,爱护环境;衣着得体,请勿喧哗。  
3.尊老爱幼,助人为乐;女士优先,礼貌谦让。  
4.出行办事,遵守时间;排队有序,不越黄线。  
5.文明住宿,不损用品;安静用餐,请勿浪费。  
6.健康娱乐,有益身心;赌博色情,坚决拒绝。  
7.参观游览,遵守规定;习俗禁忌,请勿冒犯。  
8.遇有疑难,咨询领馆;文明出行,一路平安

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